J’ai un problème avec ma commande reçue. Que faire ?
Le plus simple est de nous contacter à [email protected], nous vous indiquerons la marche à suivre en fonction du problème.
Je souhaite retourner mon produit, comment faire ?
Contactez-nous à [email protected].
Une fois le produit reçu par nos services, il sera soumis à un contrôle qualité. Le produit retourné vous sera remboursé uniquement s’il est en parfait état.
Après contrôle et si tout est conforme, les retours effectués sous 14 jours après réception seront remboursés ou échangés ; au-delà et jusqu’à 45 jours, vous recevrez un bon d’achat d’un montant équivalent au produit retourné à valoir sur votre prochaine commande. Passé ce délai, nous ne reprenons plus les produits.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec le papier peint ?
Le plus simple est de contacter l’équipe kith2kin à l’adresse [email protected] avec photos à la clé.